La empresa en la sociedad La evolución de los medios El perfil bajo Los caminos de ida y vuelta Nos buscan ¿Qué tenemos que hacer? Crisis management El orden en el desorden El problema de la comunicación Cómo nos comunicamos Horacio de Dios Los periodistas Manuel González Baños La imagen de la empresa Ovidio Lagos El impacto público El caso Transener El caso ICI Conclusión Incluye además relaciones con la prensa