El mayor reto para los ejecutivos en ejercicio y para los candidatos a ocupar sus lugares no es el de aprender el último software o dominar el mercado global. Es el de trabajar con otras personas, una habilidad crucial para cualquier hombre o mujer de negocios, así trabaje en servicios generales o en la sala de juntas, en el salón de atención al cliente o en la casa matriz. En este libro, Dick Lyles -reconocido empresario, autor y conferencista - comparte con el lector cuatro "fórmulas triunfadoras", simples pero poderosas, para transformar el estilo de las relaciones interpersonales. Dotada con la sabiduría que otorgan al autor décadas de experiencia, la agradable parábola a través de la cual se expresa Lyles seguramente generará una gran diferencia dondequiera que la gente trabaje en equipo Lyles presenta a Albert, un ingeniero de sistemas recién graduado, a quien en su primer trabajo no le va bien con sus compañeros de oficina. Su jefe piensa que asignarlo a un equipo interdisciplinario es una magnífica oportunidad para que aprenda a relacionarse e inicie el despegue en su carrera, pero la experiencia resulta ser un absoluto desastre.